Papéis e permissões
Papéis principais
Seção intitulada “Papéis principais”O Clever distingue dois papéis de usuário:
| Papel | Foco |
|---|---|
| Médico | Prontuário, consulta clínica, IA, prescrição, dados e (opcionalmente) pesquisa |
| Secretária | Agenda multi-profissional, lista de espera, WhatsApp, cadastro de pacientes |
Além do papel, existem permissões extras:
| Permissão | O que libera |
|---|---|
| Admin da clínica | Usuários, auditoria de IA, aceites de termo, arquivos de integração |
| Pode ver todas as finanças | Finanças consolidadas da clínica e cadastro de convênios |
| Pode gerenciar agenda | Serviços, tabela de preços e bloqueios de agenda com mais amplitude |
Comparativo rápido
Seção intitulada “Comparativo rápido”| Área | Médico | Secretária |
|---|---|---|
| Tela inicial | Dashboard com indicadores | Agenda |
| Abrir e preencher consulta | Sim | Não |
| Agenda | Só a própria | Todos os profissionais (com filtros) |
| Cancelar / reagendar com motivo | Fluxo principal na secretária | Sim |
| Lista de espera | Não no menu | Sim |
| Conversas WhatsApp | Via paciente (quando aplicável) | Menu dedicado |
| Assistente de IA / IA na consulta / Resumo IA | Sim | Não |
| Prescrição Memed | Sim | Não |
| Pesquisa clínica | Se liberado | Não |
| Notas administrativas | Sim (sempre visíveis) | Sim (pode ocultar do médico) |
| Finanças | Pessoal; clínica se liberado | Clínica se liberado |
| Configurar Memed e chave de IA | Sim | Não aparece |
Menu do médico
Seção intitulada “Menu do médico”Seções típicas:
- Principal — Home, Agenda, Pacientes
- Dados — Tabelas, Gráficos
- Financeiro — Finanças (própria ou da clínica, conforme permissão)
- Assistente — IA
- Pesquisa — quando o usuário pode acessar pesquisas
- Rodapé — Configurações, Sair
Menu da secretária
Seção intitulada “Menu da secretária”Seção Secretária:
- Agenda
- Lista de Espera
- Conversas (WhatsApp)
- Pacientes
- Médicos
Depois, Finanças (se permitido), Configurações e Sair.
O que a secretária não faz no Clever
Seção intitulada “O que a secretária não faz no Clever”A secretária não abre prontuário clínico nem inicia/finaliza consultas. Ela:
- cadastra e atualiza dados cadastrais do paciente
- agenda, cancela e reagenda
- registra pagamentos e status financeiro do agendamento
- conversa no WhatsApp
- cria notas administrativas (inclusive notas só para a equipe administrativa)
Quem configura o que
Seção intitulada “Quem configura o que”| Configuração | Quem costuma fazer |
|---|---|
| Meu perfil | Qualquer usuário |
| Formulários, escores, questionários, patologias | Médico (e quem tiver acesso às Configurações) |
| Serviços e preços | Quem tem permissão de agenda/finanças |
| Convênios | Quem vê finanças da clínica |
| WhatsApp da clínica | Quem acessa Integrações em Configurações |
| Usuários e termo | Admin da clínica |
| Chave de IA e Memed | Cada médico, no próprio perfil profissional |